TELETECH, ¿paraíso natural?

Científicos, intelectuales y artistas, ¡Con Zapatero!

2008-02-16T12:03:00.000-08:00

Porque en España nunca nos han gustado las guerras. Siempre hemos defendido la Paz con ilusión. ¡La Defendemos, con Alegría!

Sin palabras

2007-04-24T06:10:00.001-07:00

Tener cuidado cuando paséis por la entrada. los controles juegan malas pasadas algunas veces.
El video no tiene texto, pero creo que no hace falta.
Dedicado a todos los petard@s obesionadas con el control ajeno. Ya sabéis por quién lo decimos.

Hipocresía a la décima potencia

2007-03-11T17:31:00.000-07:00

*Extraído del periódico digital : Diario de Navarra

No todo vale en política!! ni las mentiras ni las manipulaciones, ni el cinismo ni los silencios cómplices de quienes nos indignamos pero.... callamos ante la agresión.

Relación de presos de ETA condenados a mas de 30 años por acumulación de penas que salieron en libertad en el período 1996-2004.
Contiene: nombre del recluso, condena acumulada, período de inicio de pena y fecha de excarcelación y ministro que firmó su salida de la cárcel. EL PRESIDENTE DEL GOBIERNO ERA JOSÉ MARÍA AZNAR
1.- Artola Santiesteban, Jose Ramón - 327 años - 02/09/1986 -04/08/2002 - Angel Jesús Acebes
2.- Letona Viteri, Enrique - 311 años - 09/10/1987 - 14/05/2003 - Angel Jesús Acebes
3.- Larrinaga Echevarría, Juan José - 221 años - 28/11/1980 - 14/11/2000 - Mayor Oreja
4.- Rementería Beotegui, Jaime - 220 años - 11/08/1983 - 08/01/2004 - Angel Jesús Acebes
5.- Esquisabel Echevarría, Francisco - 180 años - 13/10/1980 - 17/08/2002 - Angel Jesús Acebes
6.- Ugarte Zincunegui, Jon J. - 174 años - 19/06/1987 - 03/07/2003 - Angel Jesús Acebes
7.- Echeandía Zorroza, Juan Xarlos - 172 a ños - 26/05/1983 - 06/07/2001 - Mariano Rajoy
8.- Oteagui Arezabala, Luis Mª - 162 años - 28/04/1987 - 20/06/2003 - Angel Jesús Acebes
9.- González Garcia, Fidel - 160 años - 19/05/1981 - 05/09/2000 - Mayor Oreja
10.- Alberdi Olano, Ernesto - 135 años - 28/11/1980 - 15/09/2001 - Mariano Rajoy
11.- Bengoa Unzurranzaga, Félix - 134 años - 14/11/1980 - 21/10/1999 - Mayor Oreja
12.- Aguirre Aguirre, José Ángel - 133 años - 28/10/1985 - 26/05/2003 - Angel Jesús Acebes
13.- Ancizar Tellechea, Fermín - 126 años - 19/05/1981 - 23/07/2001 - Angel Jesús Acebes
14.- Cabello Perez, Francisco - 120 años - 05/11/1986 - 12/02/2003 - Angel Jesús Acebes
15.- Nazabal Auzmendi, Juan - 106 años - 03/10/1979 - 20/04/1998 - Mayor Oreja
16.- Galardi Sagarda, Itziar - 101 años - 01/03/1982 - 12/02/2002 - Mariano Rajoy
17.- Anza Ortuñez, Juan Mª - 101 años - 20/02/1982 - 18/10/2002 - Angel Jesús Acebes
18.- Iraculis Albizu, Fernando - 99 años - 30/03/1982 - 27/11/2002 - Angel Jesús Acebes
19.- Irastorza Fernández, Eugenio - 96 años - 28/02/1980 - 09/09/2003 - Angel Jesús Acebes
20.- Echevarri Ayesta, José Antonio - 94 años - 09/07/1980 - 18/01/2002 - Mariano Rajoy
21.- Jiménez Zurbano, Jesús - 94 años - 22/11/1988 - 31/05/2003 - Angel Jesús Acebes
22.- Zabaleta Mendía, Ángel - 94 años - 13/06/1989 - 08/03/2004 - Angel Jesús Acebes
23.- Ormaechea Antepara, Jesús Mª - 88 años - 08/05/1984 - 24/01/2003 - Angel Jesús Acebes 24.- MuiÃ±os Díaz, Agustín - 88 años - 16/05/1984 - 25/02/2002 - Mariano Rajoy
25.- Ostolaza Alcocer, Manuel - 85 años - 05/02/1981 - 07/07/1999 - Mayor Oreja
26.- Pagola Cortajarena, José A. - 78 años - 27/06/1984 - 17/10/2003 - Angel Jesús Acebes
27.- Garciandia Solano, Ricardo - 73 años - 20/10/1981 - 23/11/1999 - Mayor Oreja
28.- Guridi Arocena, Pedro Juan - 68 años - 14/11/1980 - 11/04/2001 - Mariano Rajoy
29.- Alberdi Zubizarreta, Miguel - 68 años - 06/12/1984 - 14/11/2001 - Mariano Rajoy
30.- Areizaga Arozamena, Salvador - 67 años - 17/11/1981 - 12/12/2002 - Angel Jesús Acebes
31.- Zabaleta Garmendía, José R. - 66 años - 12/12/1987 - 07/02/2003 - Angel Jesús Acebes
32.- Recarte Gutiérrez, Gloria Mª - 65 años - 29/10/1981 - 24/11/2000 - Mayor Oreja
33.- Jaio Bustinduy, Jon Iñaki - 64 años - 09/06/1985 - 11/09/2003 - Angel Jesús Acebes
34.- González Merino, Juan Manuel - 63 años - 20/06/1984 - 04/03/2000 - Mayor Oreja
35.- Aldanondo Luzuiriaga, Joaquín Mª - 58 años - 21/12/1986 - 27/10/1999 - Mayor Oreja
36.- Merino Quijano, José Luis - 57 años - 28/03/1984 - 27/09/2001 - Mariano Rajoy
37.- Eguibar Michelena, Coro - 53 años - 20/02/1982 - 05/08/2000 - Mayor Oreja
38.- Bilbao Goicoechea, Ignacio J. - 52 años - 06/07/1983 - 28/09/2000 - Mayor Oreja
39.- Marcos Olaizola, Luis M. - 51 años - 04/02/1981 - 07/10/2001 - Mariano Rajoy
40.- Apecechea Arozamena, Juan M. - 50 años - 17/05/1980 - 08/04/1999 - Mayor Oreja
41.- Arluciaga Iribar, José A. - 48 años - 19/05/1981 - 27/05/1999 - Mayor Oreja
42.- Zumárraga Luzuriaga, Miguel G. - 48 años - 31/12/1986 - 14/02/2003 - Angel Jesús Acebes 43.- Pastor Landa, Luis Alberto - 46 años - 22/01/1982 - 19/11/1999 - Mayor Oreja
44.- Izaga González, Ricardo - 45 años - 07/03/1986 - 21/04/2002 - Mariano Rajoy
45.- Izaguirre Iglesias, Teodoro - 44 años - 22/01/1981 - 12/06/2003 - Angel Jesús Acebes
46.- Aguirre Arin, Gervasio - 43 años - 01/01/1980 - 17/05/2002 - Mariano Rajoy
47.- ViaÃ±a Balda, Emiliano - 42 años - 27/10/1987 - 10/09/1999 - Mayor Oreja
48.- Arzallus Eguiguren, José M. - 42 años - 02/06/1980 - 15/04/2000 - Mayor Oreja
49.- Aguirre Echetia, Enrique - 42 años - 16/07/1980 - 14/05/2000 - Mayor Oreja
50.- Olagorta Arana, Juan A. - 41 años - 16/07/1980 - 11/04/2001 - Mariano Rajoy
51.- Izaga González, Luis Javier - 36 años - 03/07/1981 - 19/06/2002 - Mariano Rajoy
52.- López Domaica, Saturnino - 36 años - 03/04/1981 - 19/02/2003 - Angel Jesús Acebes
53.- Arnaiz Echevarría, José J. - 35 años - 06/09/1982 - 20/03/2004 - Angel Jesús Acebes
54.- Beloqui Cortajerena, José J. - 33 años - 01/10/1982 - 08/06/2000 - Mayor Oreja
55.- Martínez Apesteguía, Francisco J. - 32 años - 03/03/1979 - 16/03/2000 - Mayor Oreja
56.- Astola Ituretagoyena, José M. - 30 años - 22/01/1982 - 17/01/2002 - Mariano Rajoy

Algunos de ellos han estado involucrados posteriormente en actos violentos gracias a su excarcelación.
Rajoy sacó 14 terroristas de la carcel.
Acebes 23 terroristas.
Mayor Oreja 18 terroristas
Y don José María Aznar, el heroe de las Azores, 55 terroristas!!!!

Y mientras tanto, los de la AVT callaban. Ahora pretenden hacernos creer que serán ultrajados si Zapatero hiciese lo mismo

Pásalo.

Que este mensaje llegue a millones de ciudadanos para exigir la verdad!!!
Ya basta de conductas hipócritas.
YA BASTA DE MENTIRAS Y DE AGRESIONES
Hay que tener memoria, no mentir, ni engañar al ciudadano.
Pásalo. Pásalo. Pásalo. Pásalo. Pásalo. Pásalo. Pásalo. Pásalo. Pásalo. Pásalo.

1 de Marzo, día sin móvil

2007-03-01T06:56:00.000-08:00

No lo utilicéis para protestar por las tarifas abusivas de las compañías. Vuelven a subirlas. Todo porque el gobierno decidió que nos estaban robando tarificando por minutos. Ellos para compensar esa medida legal, suben el establecimiento de llamada ¡¡3 Céntimos!! eso es algo así como... 5 Pts de las antiguas.
Imaginaros: cada vez que utilizas el móvil, te cobran porque les da la gana, 25 Pts, osea 0.15 Céntimos.
Uniros a la propuesta.

La Ley es la que manda

2007-02-16T09:55:00.000-08:00

Desde el pasado mes de Diciembre, todas las operadoras de este país tendrán la obligación de dar la baja a los usuarios que la soliciten y de manera muy sencilla: por teléfono. Ya no hay excusas como hasta ahora. Aquello de: envíe una carta a..., o remita usted por fax una petición... Todo eso pasa a la historia. Y es tanto para las empresas de Adsl como operadores que comentan abusos con tiempos de permanencia excesivos. Y creo que tener que estar un año y medio con un contrato para darlo de baja es un abuso. Ya sabéis, las bajas son cada vez más fáciles para nosotros/vosotros los usuarios. Y además no pueden decir ni "mu". De lo contrario ser conscientes de que se están saltando la ley, y el que lo consienta poniendo impedimentos al cliente, también. Así que no actuéis como colaboradores de una empresa que realice tramites ilegales. Leerlo en el B.O.E.

Rumor, ¿Antesala de la verdad?

2006-09-02T05:17:00.000-07:00

Parece que los rumores se van concretando. Y eso que la empresa siempre dice que no se puede hacer caso de los rumores. Pues ahora nos reímos de su nuevo intento de manipulación y les decimos: Cuando el río suena, agua lleva. Más ejemplos hay, pero ya hablaremos...
Y si no que se fijen en los casos de mobbing. Porque compañeros, eso existe y todos los sabemos. Y ahora dirán que eso son rumores en la empresa. Pues bien, que hagan memoria. Porque ejemplos ya existen: como el de Alberto, supervisor denunciado por mobbing y que reubicaron en otro departamento y con otro horario, de lo que también hablaremos mas adelante.
Uno de nuestros visitantes dejó este post que confirma alguna de las cosas sobre lo que hemos estado hablando en estos meses.

El usuario anónimo dijo...
Hoy han aparecido en las pizarras, " pruebas desde argentina; contestar llamadas"".Dicen que en breve, empiezan a operar (unos dicen que el 4 de sept y otros, el 10). Fdo : "el pirata"

Os recordamos que podéis escribir a la dirección de correo, o dejar vuestros comentarios como hasta ahora.

Autoestima laboral

2006-08-22T03:28:00.000-07:00

De nada sirve seguir hablando sobre los despidos. Eso es algo que todos sabemos que habrá. Tampoco sirve de nada hablar de la actitud de algunos coordinadores y supervisores, ya todos sabemos lo que son y cómo se comportan. Ni de la actitud de compañeros con respecto a otros compañeros. Si queremos que cambien las cosas tenemos que poner nuestro granito de arena. Porque ¿cuándo vamos a hacer algo? ¿Cuando cierren la empresa? ¿Cuando dejemos pasar por encima de nuestra integridad la voluntad y egoísmo de seres tan bajos? Luego nada importará. Se quedará en nuestra memoria para contaminación de los años venideros. No los suyos, los nuestros para más INRI. Por eso lo mejor, según diversos estudios sobre salud mental realizados en multitud de ocasiones, es solucionar o encarar los contratiempos en el mismo momento. Aunque nos parezca dramático en el momento de vivirlo, nos de reparo protestar, nos sintamos pequeñitos, nos sintamos descarados, o lo que sea, peor será en un tiempo venidero. La autoestima es algo que cuesta mucho mantener, pero puede destruirse en un momento desafortunado. Y eso no lo dice esta Web, está demostrado. Desde aquí, pretendemos alentar a la voz no al silencio, cómplice de los de siempre. Si no quieres jugar su juego, habla, expresa el malestar que te producen, di sus nombres, las acciones ilícitas que realizan, las tretas que emplean continuamente para desanimar, aislar y minar la autoestima. Sabemos que lo hacen. Desde aquí comentaremos esas actitudes, pero si no ponemos el famoso granito, de nada servirá. ¿Seguiremos tragando en el día a día? Recuerda que el miedo es su mejor aliado.

Alarmistas o realidad

2006-08-14T11:04:00.000-07:00

Fijaos qué cosas más curiosas se encuentra algunas veces por la red:
"Teletech- Oviedo Cierra. Amena(orange) Se Lleva 470 Prepago Argentina El Mes Que Vien
Buenos Dias: Pues chicos nos vamos a la calle 1.034 trabajadores de TELETECH aqui en oviedo, todo el 470 de prepago, GRUPO TECNICO, backoffice, etc.. se lo llevan a ARGENTINA, el mes que viene, el rumor ha sido fuerte en estos dias, tienen que saberlo oir, es injusto, van a dejar asturias sin trabajo, que no hay, 1000 trabajadores a la calle, dando el servicio lo mejor que hemos dado, para empeorarlo los argentinos, ahorrarse costes, y más beneficios, pues chicos en septiembre, ya os saben donde os atiende, si empeora ya sabeis, ha sido bonito 2 años, pero algun dia se tenia que acabar, lo proximo que sera, RETEN- MADRID PORTABILIDAD SALAMANCA, QUALYTEL SEVILLA- SALAMANCA. Saludos."
Cada uno que piense lo que quiera y luego que hable o calle para siempre. Como debería hacer algun@. El comentario estaba fechado en julio, concretamente el dia 23.

Ya están aqui

2006-08-04T16:15:00.000-07:00

Confirmado, algunos coordinadores ya están buscando trabajo. Como otros compañeros. La plataforma se va a sudamérica, fundamentalmente, porque con el sueldo de uno de nosotros pagan a cuatro trabajadores argentinos. Cobrarán alrededor de 250€/mes. Conociendo la situación que tiene el pais, se pelean por entrar en la empresa. También se están formando aquí, en este momento, algunos de ellos. Por otro lado, algunos coordinadores se van ya para formar a gente en Argentina. Por cierto, en unas condiciones pésimas. Algunos compañeros del 470 lo comentaban en un descanso. Sé de algun@, de los que se quedan, que le está temblando hasta la goma de la faja. Después de tanto lametón... Pero da igual, antes o después, se irán a la calle como los demás. Quizá los últimos pero, qué será de esas pobres ovejitas. La verdad, nos importa bien poco.

¡Enhorabuena!

2006-08-03T07:39:00.000-07:00

Desde aquí queremos agradeceros todo el apoyo que ha tenido la página desde que se inaguró hace menos de un mes. A día de hoy, hemos superado las mil visitas en menos de treinta días. Gracias por vuestros comentarios y por mantenerla activa. Estamos seguros que seguiréis así. Un saludo a todos compañeros, y una vez más, ¡gracias!

Desvío activo

2006-07-31T02:37:00.000-07:00

Atención. El desvío de llamadas es algo que ya está sucediendo. Fijaros en las tipificaciones, aparecen usuarios que no tienen nada que ver con nuestro Tltplov. Argentina es lo que creemos. Algunos compañeros ya lo hemos visto.

CC.OO recula solo

2006-07-27T10:05:00.000-07:00

En fin, ya estamos acostumbrados a estos toreos por parte de este sindicato. Desde aqui, les haremos caso para que no digan que vamos en contra, pero estas bajadas y subidas por la entrepierna, las tendrían que controlar. Puede ser malo para su salud. Compañeros, queda desconvocada la huelga para el próximo Sábado 29 de Julio. Ahora parece que a CC.OO. le vale lo que ya sabían desde hace días. ¿Sabe álguien si hay alguna persona mayor dirigiéndoles? Están como niños con un monopoli nuevo: comprando y vendiendo sin ton ni son.

CC.OO. mantiene la convocatoria de huelga

2006-07-26T09:48:00.000-07:00

De acuerdo que la empresa no mira por los trabajadores, ¿pero por qué perder dinero nosotros en una huelga? Se trata de dar escarmiento a la empresa, no perjudicar aun más a los trabajadores. CC.OO. tendría que ser más inteligente. Todos haremos huelga si no perdemos dinero, y sí lo pierde Teletech. De lo contrario va a ser un fracaso y servirá de enfrentamiento entre los compañeros. Hacer otro comunicado cuanto antes invitando a todo el mundo a asistir a su puesto de trabajo para no ser sancionados económicamente, y que nadie descuelgue la centralita en horario de trabajo. ¡Hacerlo llegar a todo el mundo ya! Queremos darles su merecido, pero desde luego ¡perder más dinero no! Démosle un auténtico rompedero de cabeza a la empresa, sin que tengan por dónde herirnos. Será una auténtica lección y sentará precedente a todo el sector del Telemárketing. Por favor, desde aquí volvemos a convocar, en estas condiciones, la huelga para el próximo Sábado 29 de Julio. Esperamos el apoyo de CC.OO. , los demás sindicatos, y de todos los compañeros. El que esté de acuerdo, que deje constancia con un nick, o de forma anónima en el comentario con un: ¡Sí, lo haremos! Es una forma de votar por la propuesta. Gracias a todos y permanezcamos más unidos que nunca compañeros. Recordad: El día 29 todos a la huelga... pero en estas condiciones. Pásalo.

Convocatoria de huelga

2006-07-20T08:13:00.000-07:00

El próximo Sábado dia 22 de julio, cada hora, todos los departamentos No Atenderán LLamadas durante cinco minutos. Los cinco minutos estipulados serán: desde el minuto 30 al minuto 35 de cada hora desde que te logas. Bajar el sonido de las centralitas y no contestéis a ninguna llamada. Que se sepa quién tiene la sartén por el mango en horario de trabajo. Basta de huelgas que nos hacen perder dinero a los trabajadores. A partir de ahora el que tiene que perder dinero con la huelga es Teletech. Huelga a la japonesa. Única y exclusivamente contra la empresa, no contra el trabajador. Se pide máxima colaboración para evitar represalias. Si estamos unidos no pueden prescindir de toda la plantilla y menos de los pequeños departamentos. Comentarlo en cada Aux. Pásalo.

El usuario anónimo dijo...

2006-07-20T08:00:00.000-07:00

Un visitante de la Web comentó esto que nos parece importante y tenemos que saber todos.

"La próxima semana, los agentes del 470 que trabajen en la rotación Lune-Sábado-Domingo, se les cambiará por rotación Lunes-Jueves-Domingo o Lunes-Viernes-Domingo. Hubo reunión del comité y parece que quieren hacer huelga el sábado. Se rumorea que no asistió nadie de C.G.T. y que en la votación hubo alguna abstención. ¿Alguien puede confirmarlo o ampliarlo?"

Éxito Rotundo

2006-07-18T08:27:00.000-07:00

Gracias a todos vosotros, la Web: Teletech, ¿paraíso natural? ha superado las 150 visitas en los últimos diez días. Esperamos seguir contando con vuestra colaboración y con vuestras opiniones. Si queréis levantar la liebre con algún tema, alguna actitud, o directamente hablar de algo que os interese, podéis enviar vuestros comentarios al mail del webmaster. Enviar todo aquello que os afecte o queráis exponer. Recordemos que es anónimo a no ser que por deseo individual, o por expresa notificación del remitente, así nos lo indique. Un saludo y ¡Gracias!

Comentario Anónimo

2006-07-17T12:02:00.002-07:00

Creemos que es interesante que conozcáis la actitud de algunos compañeros con respecto al artículo aparecido en este blog titulado: Compañerismo. Donde dos personas cometen un abuso diariamente con una compañera. De sobra son conocidos a estas alturas en la empresa. Nos referimos a una tal Eva y un tal David. Ya sabéis quién son. Pues bien, en uno de los comentarios aparece esto que viene a continuación: "Como un tema de este propio blog pone, hay "rumorologia" para todos los gustos en nuestra empresa. Yo he oido, respecto a este tema, que hay una causa "justificada" para que a dicha persona se le cobre ese importe. Logicamente, yo no se que version sera la real, pero no pasemos a criticar sin antes saber si hubo algo de por medio que pudiera influir en esa actuación". Queremos animar a nuestra improvisada defensora de los desamparados, a que nos diga, según ella, cuál es ése motivo. Qué puede justificar un abuso de ese calibre. ¿La letra de un piso? como dice otro de los comentarios, ¿o será la letra de un coche? Qué puede justificar ésa actitud, es algo que esperamos que nos explique nuestra improvisada reportera.. Si defiendes ésa postura, es justo que sepamos por qué. A ver si ahora los desamparados van a ser los propios verdugos. Hay una cosa que se llama DIGNIDAD. Y si no quieres practicar el compañerismo, te cae mal un compañero, o simplemente tu egoísmo no te deja ser buen vecino, no cobres 5€ a una persona por ser su única forma de volver a casa después de ocho horas de trabajo. Eso es apovecharse; robar. Con todas las palabras. Que den la cara, y que lo justifiquen. Porque todos los vemos bajar la cabeza en cada aux. A ver si tienen lo que hay que tener y se lo vuelven a cobrar. Sería de sabios, Eva y David, que rectificaráis y le cobrárais lo que todo el mundo: 1€ de ida y 1€ de vuelta. O tal vez para compensar vuestra mezquindad, durante una temporada, no cobrarle nada. Desde aquí os ayudamos y os damos ideas. Os animamos a que rectifiquéis cuanto antes. Y tú, querida defensora, piensa antes de escribir. Y si no lo haces, al menos cuéntanos tu versión al completo. Se admite libertad de expresión, y también de réplica.

Cela, Bari Cela

2006-07-17T11:50:00.000-07:00

Aunque parezca el nombre de un escritor con Novel incluído, no se trata de una broma. Existen casos de algunas plagas en la empresa (en breve comentaremos otra que nos incumbe a todos), pero lo que no queremos ni pensar es que ahora tengamos ese riesgo sólo por ir a trabajar. Tener cierta precaución porque parece ser que hay una persona que ya la padece. Parece que no es una enfermedad grave, casi todos la hemos pasado, pero en algunos casos puede ser muy peligrosa. Me refiero a las personas que esten embarazadas, o las que tengan por naturaleza las defensas muy bajas. La precaución es lo más importante, y para ello conocer el caso que está en la empresa nos ayudaría a no estar en contacto con el virus. Esperamos por el bien de la persona que la padece y para que no se propague, que pueda tomarse el tiempo y los cuidados necesarios para curarse, y lo más indicado en este caso sería una baja por enfermedad. No se anima a nadie a ello, pero cuando la necesidad obliga... hay que tomarse su tiempo y pasarla, tranquilitos, en casa.

Pase sin llamar

2006-07-11T10:22:00.000-07:00

Para que nos quede clarito a todos, vamos a ponernos de acuerdo. Según la empresa no se pueden realizar transfer directos, pero según las costumbres de algunos compañeros, eso es algo que se debe llevar en la sangre. Tan acostumbrados nos tiene a realizarlos, que nuestros dedos incluso en posicion de relax, siguen pulsando teclas invisibles. Otra cosa no se explica. Resulta muy desagradable coger una llamada diciendo: Hola!, y resulta que no es un agente, es la mari o el pepe de turno diciendo: es que yo llamo por... , lo que sea. Es que... Te pone de una uva, que te apetece enganchar por los pelos al primer coordinador que pase. Que ya es difícil. Vamos a colaborar un poquitin más con la calidad de la llamada y menos prisa. Que nunca fueron buenas. Así me lo aprendí yo.

El que fue a Sevilla...

2006-07-09T08:29:00.000-07:00

Hay cosas que solo pasan en Teletech. Cuando alguien trabaja en una empresa (en un banco, en una pizzería o en un videoclub, por ejemplo), cuando llegas a trabajar te sientas en tu sitio correspondiente y empiezas la jornada. Cuando terminas, te vas a tu casa, vuelves al día siguiente, y de nuevo te sientas en el mismo puesto. ¿Por qué? Porque si, porque sin que nadie te lo diga (frecuentemente es directamente proporcional al puesto que desempeñas), es algo que se convierte en rutina, en seguridad, en lo que se da por llamar con el tiempo: tu puesto. No es sólo la plaza que ganas al pasar una entrevista lo que adquiere ese calificativo, si no el lugar físico que ocupas también. Eso es algo que ni se plantea esta empresa. Los ejemplos son varios y desde distintos ángulos.
Desde la empresa: esta semana que dejamos es buen ejemplo. Ya todos conocemos la “nueva distribución” con respecto a lugares de trabajo y coordinadores. ¿Y cómo sucedió? De pronto, como siempre. Llegas un buen día, o cualquier día (porque eso es normal en este sitio), y te encuentras cualquier panorama. ¿Intereses? Ellos sabrán. El caso que lo hacen por fastidiar (eso no me crea ningún tipo de dudas). Y si no, que nos lo expliquen. Que para eso trabajamos allí. La división de los grupos evita que se genere unión y compañerismo, eso es muy antiguo.
Otro motivo de movimiento espacial: desde los coordinadores. Es bien conocida la alergia que tienen al ejercicio físico, existiendo casos extremos de celulitis que casi han devorado al propio coordinador. Ya lo comentaremos de forma individual y extensa. Pues por iniciativa propia, y como algunos días les apetece no menearse, te cambian de sitio por no sé qué tontería: es para teneros a todos en el mismo lugar, dicen. Y luego levantas la mano con un cliente en línea, y te puedes momificar en esa postura. Porque se sientan de espaldas a ti, para no verte. Para que no les molestes. Todos los conocemos.
Otro motivo: técnico. Sí, ya sabéis que tecnología no es sinónimo de rendimiento. Así que puede ser, en realidad es, que varios puestos estén inhabilitados porque los equipos estén para tirar. Con el consiguiente trastorno de buscarte la vida para poder trabajar y no logarte tarde. Que puede ser motivo, además, de sanción económica.
Todas estas maravillas de organización y lumbreras, se dan cita bajo un mismo techo. Tenemos que trabajar con ellos como si fueran lo mejor, lo más válido. Pensar que todo funciona bien, que estamos contentos y tenemos una suerte…
Lo mejor es darles la razón como a los tontos. Sugerimos la palmadita en la espalda. Funciona muy bien. Así se lo creerán, se anclarán y jamás saldrán de ese surco.

Amena se desvía

2006-07-05T11:51:00.000-07:00

Según un informador de "El último Aux" (bocaboca libre e independiente), se han empezado a recibir transfer sospechosos. Varios compañeros lo han recibido en algún momento, pero el que más sospechas ha levantado es uno que ante la pregunta: ¿qué es contrato o prepago?, la teleoperadora emisora curiosamente ha dicho: ¿qué es prepago?

Si a esto añadimos, siempre según El último Aux, que tenia acento sudamericano la conclusión podría ser: Amena ya ha comenzado con el desvío de llamadas a latinoamérica.

Requisitos indispensables

2006-07-03T10:28:00.000-07:00

De todos es bien sabido que ser coordinador y agradable parece ser incompatible en algunos casos. Digo "algunos casos", no "todos los casos". Es cierto que hay ejemplos muy honrosos. Quiero decir buenos ejemplos: eficientes, eficaces, objetivos (digo esto porque depende a quién caigas bién), y lo más importante y que muy pocos tienen: carisma. ¿Algunos nombres? claro, sin cortarse: Belén. Ahora está destinada en el departamento de administración (ese nido de arpías y viejas prematuras que se las buscan para cualquier descuento en nómina sin venir a cuento, saltándose el convenio a golpe de lametones en el trasero). ¿Más ejemplos? mmm..., vale, pero sin apurar que tampoco queda mucho más.

Por supuesto, Begoña. Que cuando todos pensábamos que valoraban su trabajo como agente al haberla ascendido, la empresa va y la sienta a recibir llamadas después del verano en el 470. Patético.

Este tema se tocará en lo sucesivo. Seremos críticos con esas actitudes que tienen algunos y que no favorecen la motivación ni el buen rollito. Más bién incomoda ver las caras de amargadas y de higo paso, pulular por el edificio como alma en pena y ojerosa, ¿Verdad Maite?.

Bueno y malo lo hay, claro, en todos los sitios. Pero, por qué no decirlo. Hay que decirlo.

Compañerismo

2006-07-02T08:33:00.000-07:00

Bién, antes de nada, agradeceros las visitas de estos días y vuestros comentarios. Seguiremos comentando el nivel, en sus distintos estratos, que hay y fomenta esta empresa. ¡Gracias!
¿Empezamos por algo tan cercano como nuestros compañeros? ¿Si?, pues allá va.
Ya sabéis que depende de los turnos, y los hay las 24 horas del día en esta empresa, uno puede acoplarse y compartir coche con otros compañeros para ir y regresar del trabajo. Pues bién, al igual que en otros departamentos (como planificación), dependiendo de si les caes bién o mal, te cobran los viajes a, depende, qué precio. Me ha tocado mucho el caso de una compañera (de la que no doy nombre porque todavía no lo sé; el comentario lo escuché en un Aux5), que parece ser que no cae bien a la habilidosa conductora, una tal Eva, y a su acompañante un tal David. Es tal la calidad humana de estos personajillos (hablo en plural porque así lo escuché) que deciden aprovecharse de la situación de una compañera. Parece ser que a las 2 de la madrugada no hay mucho transporte público desde un polígono industrial. Bién, entonces ¿qué hacen? Pues pensar y pensar... Hasta que se les ocurre una brillante idea a los "Amenos angelitos": le vamos a cobrar cada viajecito a precio de oro. Ni más ni menos que a 5€ diarios. Imaginaros, por un viaje que realizarían de todas formas y además, ¡tener que soportar a estos individuos! Si es que.., Eva, David, cuando os ponéis a pensar el resultado es patético. Ya lo decía Santa Casilda, patrona de los teleoperadores desamparados: "Algunas personas, fuera del Autoin, no son nadie". Como parece que puede dar para un culebrón la actitud bienhechora de estos descarriados, ya contaremos la reacción que tienen si leen estas lineas. Os aseguro que si es positiva y humana, lo diremos, pero si es al contrario, también.
Mensajito para la chica de la película: Eva, cielo, ser feo, gordo, o bajo, o lo que sea, no te hace inferior, son esos "pequeños detalles" y la celulitis, los que te catapultan a lo más bajo. Pero claro, cómo vas a entender qué es lo más bajo, si no conoces el otro polo. En fin, es como echar margaritas a los cerdos.
Mensajito para el chicarrón de la peli: David, machote, tu inseguridad ¿en serio te juega esas malas pasadas? ¿O es que tienes miedo a que tu amiguita también te cobre los 5€ por desplazamiento? Reirse de los demás está feote, pero encima aprovecharse y haceros unas gracietas... De verdad cari, cambia de amistades, amplia tu mente, engánchate a la vida.

Rumorología

2006-06-30T12:50:00.000-07:00

Supongo que a estas alturas todos sabemos una de las cosas que se comenta por los pasillos de Teletech: hay previstos despidos, más si cabe, debido a que el X% de las llamadas se desviarán a latinoamérica. ¿Verdad?, ¿Mentira? Sólo algunos lo saben y no lo quieren decir. El caso es que hasta los compañeros del 470 lo comentaban en uno de esos aux de los que tanto estresan(eso es otra, los aux. Ya hablaremos de esos preciosos y caros minutos). Llamaban a la tranquilidad y decían que puede ser un bulo, otras veces ha sucedido parece ser. En esta ocasión personalmente creo que es cierto. ¿Vosotros qué pensáis?

Incidencia Sistemas, por (Finiquito)

2006-06-30T10:57:00.000-07:00

No es normal que en una empresa donde es necesario utilizar diversos sistemas informáticos para poder atender a los clientes, estemos en muchas ocasiones sin poder utilizarlos. Hablo de estar, incluso, horas sin poder hacer absolutamente nada. Sólo repetir: en este momento tenemos incidencias informáticas, llame en otro momento. Disculpe las molestias.
Y así horas y horas, e incluso días.

Sin título, de 009

2006-06-30T10:50:00.000-07:00

Cada vez que entras por la puerta no sabes con qué te vas a encontrar. Dentro de la rutina diaria:( , siempre surge una chispa que te hace volver a la realidad y te das cuenta que... todo sigue igual, que nada va a cambiar.
Y mañana... sábado, je, je.